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中信銀行濟(jì)南分行助老人解“沉睡”存單,跨越十五載守護(hù)銀發(fā)幸福
來源:大眾報業(yè)·山東財經(jīng)網(wǎng)   加入時間:2025-2-26 13:51:25  
       近日,劉女士撥打中信銀行濟(jì)南分行的電話進(jìn)行求助,她表示收拾東西時發(fā)現(xiàn)一張母親2011年的存單,但由于母親日前骨折正臥床養(yǎng)護(hù),且早已遺忘存單密碼,需要銀行協(xié)助處理存單結(jié)清。該行與客戶詳細(xì)溝通后,當(dāng)即為客戶開通綠色通道、提供上門服務(wù),現(xiàn)場與老人及其家人核實具體需求和辦理意愿,完善老人個人預(yù)留信息,并為客戶提供了業(yè)務(wù)委托聲明的專業(yè)指導(dǎo),協(xié)助其迅速辦理完成定期存單結(jié)清,獲得了劉女士一家人的高度好評。
       民之所需,行之所致。中信銀行濟(jì)南分行始終堅持為老年客戶提供便利服務(wù),并表示未來將繼續(xù)秉持有溫度的服務(wù)理念,提供更加暖心便捷的金融服務(wù)。



編輯:付建

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