繼2月11日高調推出“京東外賣”后,京東App近日又上線“國內打車服務”,用戶通過搜索關鍵詞即可跳轉至第三方小程序“易企出行”,覆蓋實時叫車、預約、接送機等場景,接入曹操出行、陽光出行、首汽約車等十余家網約車平臺。這一動作被外界視為京東在本地生活服務領域的又一次關鍵落子,試圖通過“聚合模式”低門檻切入市場,同時為構建“超級App”生態積累場景數據與用戶黏性。

與滴滴、嘀嗒等自營網約車平臺不同,京東此次并未直接下場運營,而是以第三方服務商“易企出行”為跳板,整合多方運力資源。這種模式的優勢顯而易見:無需承擔車輛、司機管理等資產成本,僅需提供流量入口即可快速覆蓋全國市場。
有觀察人士表示,若京東決定獨立運營網約車業務,需自建技術團隊開發供應商接口,但現階段通過聚合模式試水,既降低了試錯成本,也為未來戰略調整保留靈活性。京東的核心目標并非短期盈利,而是通過試水評估用戶需求與市場反應,同時探索電商流量與出行場景的協同效應。例如,用戶在京東購物后可直接預約配送或打車服務,形成“商品+服務”閉環。
當前,本地生活服務領域已被美團、阿里、滴滴等巨頭瓜分,京東作為后來者,選擇以差異化策略破局。在外賣業務中,京東以“零傭金”吸引高端餐飲商家,強調品質與食品安全;在網約車領域,則通過聚合模式避免與滴滴等正面競爭,轉而依托電商用戶基礎實現流量轉化。
然而,京東面臨的挑戰亦不容忽視。一方面,聚合模式下,平臺對運力資源的控制力較弱,服務質量依賴第三方供應商,且部分合作方被動接入京東平臺,存在信息不對稱風險;另一方面,用戶習慣的遷移需要時間,尤其在網約車領域,部分用戶更傾向于使用已有成熟平臺。
京東接連上線外賣與打車功能,已清晰傳遞出加碼本地生活的信號。短期看,聚合模式是低風險的試水;長期看,京東需在技術、運力管理與生態協同上持續投入,方能在激烈競爭中站穩腳跟。對于市場而言,京東能否將電商基因成功嫁接至服務領域,將決定其“超級App”故事的成色。
(大眾新聞·經濟導報記者 于婉凝)

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