為不斷踐行金融工作政治性、人民性，切實提升消費者金融素養及風險防范意識，金融監管總局統籌開展以“金融消保在身邊  保障權益防風險”為主題口號的“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動。平安人壽高度重視，于近日組織召開 “3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動啟動專項會議，對相關工作進行詳細部署。平安人壽山東分公司線上參加本次會議。

平安集團合規負責人兼首席風險官張小璐、平安人壽總經理兼聯席CEO余宏、副總經理史偉玉、總經理助理蔡霆及總公司相關班子成員，各相關部門/團隊負責人、各分公司及電銷中心相關負責人參加會議。

會議強調，活動開展要緊扣活動主題，要始終堅持以人民為中心的價值取向，以提升消費者金融素養和金融安全意識、增強依法維權意識和能力為目的，助力提升消費者金融素養及風險防范，切實推進行業誠信文化建設，增強人民群眾金融服務的便利性、可得性和獲得感。

平安人壽成立“3·15”專項工作小組，壓實主體責任，確保職責分工明確，動員全體員工100%參與。平安人壽總經理兼聯席CEO余宏表示，總公司各部門及各分支機構要提高政治站位，站穩人民立場，圍繞普及金融消費者八項基本權利、宣傳金融糾紛多元化解機制、強化“三適當”原則、夯實誠信文化建設等內容，有序開展教育宣傳活動。

會議明確，積極落實國家金融監督管理總局“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳各項工作要求，細致部署、集中優質資源和力量創新開展，提升活動成效。

高度重視

落實消費者教育主體責任。積極主動開展多層次、多渠道、多樣式的教育宣傳活動。聚焦金融為民、金融惠民、金融便民，以消費者為中心強化消費者權益保護工作，發揮資源優勢，貼近人民群眾需求，以強信心為重點加強正面宣傳，及時回應輿論關切。

突出重點

提高教育宣傳工作實效。主動聯合、配合各方力量，切實提高活動實效。創新方式手段，利用好營業網點、教育基地，以及官方網站、微信、客戶端等宣傳陣地，并主動聯合主流媒體開展教育宣傳，營造“學金融、懂金融、信金融、用金融”良好氛圍，讓金融知識融入消費者生活。

總結提升

推動教育宣傳常態長效。充分總結活動經驗，及時補齊短板，持續推動消費者教育長效機制有效運行，為營造和諧健康的金融消費環境貢獻平安力量。

會議邀請優秀機構——平安人壽山西分公司作消保工作經驗分享，在公司內營造學優、爭優的氛圍，持續提升消保教育宣傳工作質效。

會議現場還組織了“3·15”消費者權益保護考試，內容緊緊圍繞金融消費者八項基本權利、糾紛多元化解等內容展開，推動消保文化理念入腦入心。總分公司班子成員、相關職能部門負責人等近400人參與考試，考試通過率100%。