經濟導報記者 王雅潔

　　日前，山東省銀行業協會正式發布《2022年山東銀行業社會責任報告》。經濟導報記者注意到，這是山東省銀行業協會連續第八年發布行業社會責任報告。

　　2022年，山東銀行業深入貫徹黨中央和省委省政府工作部署，認真落實山東銀保監局工作要求，堅持黨建引領，持續開展清廉金融、行業規范建設等工作，堅持“疫情要防住，經濟要穩住，發展要安全”，著力為全省經濟社會發展提供金融支持。截至年末，轄區(不含青島，下同)銀行業各項貸款余額9.7萬億元，較年初增加1萬億元，同比多增104.93億元，增速11.8%，高于全國平均增速1.2個百分點。

　　落實國家戰略，支持現代化強省建設。山東銀行業聚焦黃河流域生態保護和高質量發展、新舊動能轉換、先進制造業及海洋強省建設等重大戰略布局，認真落實落細中央疫情期間穩經濟的一攬子政策措施，助力山東經濟保持穩中向好、進中提質的良好態勢。截至2022年末，轄區銀行業金融機構支持新舊動能轉換“十強”產業和重點基礎設施建設各項貸款余額達1.37萬億元，較年初增長2102.7億元，增幅18.1%，高于各項貸款較年初增速6.3個百分點;轄區制造業貸款余額1.58萬億元，制造業貸款占各項貸款的16.25%，余額和占比均居各行業之首，制造業貸款同比增長9.71%;全年新發放貸款377.4億元,支持現代海洋項目1291個，助力一批山東企業“向海圖強”之路越走越寬;轄區銀行機構全年累計辦理延期還本貸款15.9萬筆，涉及7.8萬戶、2675億元;累計為9531戶企業辦理延期付息6.4億元，涉及貸款金額194.6億元;新發放企業類貸款平均利率4.2%，較2021年下降40個BP。

　　發展綠色金融，助推低碳轉型升級。山東銀行業深入踐行“兩山”理念，以助力綠色低碳可持續發展為己任，將“雙碳”要求融入經營管理全過程和各方面，不斷提升綠色金融服務能力，完善綠色金融服務體系，在保護生態環境、應對氣候變化和推動經濟社會發展等方面持續彰顯責任擔當。截至2022年末，轄區綠色融資余額8450.05億元，較年初增加2461.60億元，增幅41.11%;綠色信貸余額8265.91億元，增速40.2%;綠色融資實現節約標準煤4萬噸、二氧化碳當量2853.14萬噸、用水1.2億噸，節能減排效果顯著，有力支持山東經濟向綠色、低碳、循環經濟轉型。

　　深化普惠金融，服務實體經濟發展。山東銀行業將普惠金融工作納入經營管理全過程，健全“金融輔導員”機制，扎實做好小微、“三農”、“新市民”等重點工作，支持加大民生領域投資，信貸資源向三農、教育、公共衛生、交通運輸、物流倉儲、文旅餐飲、批發零售、“保交樓”等民生重點領域集聚，打造更有廣度、深度、溫度、安全度的普惠金融服務，努力推動山東普惠金融走在前、作表率。截至2022年末，轄區涉農貸款余額為3.25萬億元，較年初增長3806億元，增速13.26%，其中考核機構普惠型涉農貸款余額6778.7億元，較年初增長18.1%;轄區普惠型小微企業貸款余額1.18萬億元，增速27.3%，高于全國平均增速3.6個百分點;有貸戶數穩步增加，年末達166.7萬戶，較年初增加29.5萬戶;小微企業申貸獲得率96.7%，位居全國前列，當年新發放普惠型小微企業貸款平均利率較2021年降低32個BP,連續16個季度下降。

　　聚焦“專精特新”，大力發展科技金融。山東銀行業主動服從服務于科技強國建設，開展金融支持“專精特新”高質量發展專項行動，大力支持“專精特新”中小企業高質量發展，主動融入濟南科創金融改革試驗區建設，努力提供匹配科創企業全生命周期的綜合金融服務解決方案，全力支持“專精特新”中小企業從“種苗”培育到“小巨人”全周期成長，截至2022年末，轄區銀行機構為省級及以上“專精特新”中小企業提供融資支持1381.1億元，較年初增長20.1%，助力“科技—產業—金融”的高水平循環。

　　踐行“人民至上”，提升客戶服務體驗。山東銀行業始終將提升客戶體驗作為踐行金融工作政治性、人民性的具體行動，主動開展服務價格降費工作，科技賦能提升服務質量，加速推進函證業務規范化、集中化和數字化轉型，堅守升級適老金融服務，以提升大眾金融素養為己任做好多元化宣傳培訓教育活動，筑牢誠信消費環境保護金融消費者權益，客戶滿意度持續提升，展現了山東銀行業的責任擔當和良好形象。截至2022年末，轄區銀行業已實現函證業務集中處理及公示全覆蓋;金融知識普及各項活動匯聚山東銀行業近2.4萬家網點參與，舉辦線上線下宣傳活動4.7萬場次，觸及消費者1.5億余人次。

　　倡導公益理念，積極履行社會責任。山東銀行業金融機構積極履行社會責任，健全組織體系，倡導公益理念、熱心公益事業、參與公益活動，將公益理念充分融入企業文化建設，并實踐到助老助殘、愛心助學、公益慈善、環境保護、無償獻血等領域中，通過搭建公益平臺、助力公益項目、組織開展志愿活動等形式，凝聚社會共識和力量，積極傳遞行業大愛，共建和諧社會。據不完全統計，2022年，山東銀行業各金融機構組織開展志愿活動、公益慈善項目4253個;實現公益慈善捐贈3551萬元，幫扶72萬余人次。