為踐行“金融為民”初心，增強人民群眾辨別和防范各類金融風險的能力，中信銀行濟南分行深入開展金融知識普及工作，聚焦“一老一少”重點群體，不斷創新金融宣教形式，在山東省老年大學中信分校建立了金融宣教陣地，并成立了中信分校宣教活動小組，在分校領導老師配合下，開展一系列老有所學、老有所樂、老有所為、教有所得金融宣教活動。

老有所學

隨著人口老齡化增加，老年人的金融素養問題變得更加突出。活動小組結合老年群體容易與時代脫節、認知能力下降、缺乏投資經驗、面臨“數字鴻溝”等在金融決策上可能面臨的困難，在老年大學中信校區開辟第二課堂，定期開展包括金融知識普及、金融風險防范、金融產品選擇、金融權益保護、玩轉智能手機等方面系列課程，通過不同案例解讀網絡詐騙、電信詐騙、非法集資、人民幣識假等金融知識，深刻剖析當前詐騙的新型特點和手段，讓老年群體充分掌握反詐技能。“第二課堂”開設得到老年大學師生一致認可和好評，以實用、貼心、有趣的方式，幫助老年人提高金融知識水平，為老年人構筑了一道安全有效的反詐防線。

老有所樂

宣教活動小組結合老年大學豐富多彩的課程設置和學員的綜合才藝，主動對接鄉村黨委、社區居委會，開展多場反詐宣傳演出，真正走入老年人生活中去，以老年人喜聞樂見的形式，深入社區，深入農村、走進劇場、走向廣場，走進老年人群體，走進金融知識覆蓋相對匱乏的群體中普及反詐知識，擴大宣傳影響力，獲得群眾的一致好評。

老有所為

宣教活動小組成立以來，共創多個歌舞、小品類反詐節目，編排了《反詐三句半》、《反詐健身操》、《守住您的錢袋子》等宣教作品，使老年人從被動的防詐教育對象轉變為主動地傳播反詐知識的志愿者，作品均被山東省銀行業協會編入宣教知識素材庫，并推送至魯眾小保平臺，在中信銀行總行與中國老年大學聯合組織的“幸福家·爸媽才藝”大賽中獲得“二等獎”的優異成績，并通過老年群體主動宣傳獲獎作品，進一步擴大了宣教范圍，讓身邊的老年人紛紛參與到金融反詐隊伍中來。

教有所得

中信銀行濟南分行金融宣教陣地的建立，以及中信分校宣教活動小組的組建，也是一個銀行與老年人群體相互了解、相互信賴的過程，不僅是老年人從中獲取了金融知識，提高了風險防范能力，銀行也收獲滿滿：首先，通過宣教活動，獲得了老年人對中信銀行的信任，新增獲客效果顯著，優質的服務獲得了老年人的好評。其次，通過日常互動交流，深入了解到老年人對金融的需求和痛點，從而發現新的潛在需求；根據與老年人的需求，不斷提升服務質效，更好的履行社會責任，提升了品牌形象，使有中信溫度深入人心。

下一步，中信銀行濟南分行與老年大學中信分校，將繼續踐行金融為民的理念，利用金融宣教陣地持續開展多形式、常態化開展金融宣教活動，讓金融知識普及“新”起來、“活”起來、“實”起來，將金融宣教做出實際效果，增強老年群體辨別和防范各類金融風險的能力，將有溫度的服務、有擔當的責任意識送到人民群眾身邊，為營造安全穩定的金融環境貢獻中信力量。